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Información realizada y revisada por: María del Carmen Morete Pérez, Enfermera de la Unidad EICI. Servicio de Digestivo. Complejo Hospitalario Universitario de Ferrol (CHUF).

¿Cómo contactar con la Enfermería de la Unidad de EII?

En la actualidad, gran parte de los Hospitales cuentan con una Unidad de EII, en donde el personal de enfermería se encarga de atender un teléfono directo al que pueden llamar los pacientes en caso de tener alguna duda o problema relacionado con su enfermedad. Será la enfermera de cada centro la que se encargará de entregarle la información sobre los días y el horario específico en que las consultas pueden ser atendidas. Suele entregarse un folleto, tarjetón, díptico o ficha donde aparecen todos estos datos.

Las Unidades de EII, suelen contar además, con una dirección de correo electrónico para aquellas preguntas o dudas que no sean de carácter urgente o que requieran una respuesta más extensa y concreta.

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Este sistema de comunicación rápido y flexible, favorece la relación entre el paciente y el personal asistencial que controla su enfermedad y permite realizar consultas no presenciales, proporcionando al paciente la tranquilidad de saber que siempre puede contar con un acceso directo para la resolución de sus problemas y dudas acerca de su enfermedad. Además, la posibilidad de realizar consultas no presenciales evita el absentismo laboral y la necesidad de acudir frecuentemente al centro hospitalario o al servicio de urgencias; lo que hace más cómoda la vida del paciente y le otorga mayor independencia.

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  • Última Actualización: 09/04/2018.
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